在多多优选买了苹果某某6pro,有质量问题,商家不让换货,退货重新买已经涨价了

玉环刑事律师 2025-06-03
如果你购买的苹果16pro存在质量问题,商家却坚持不退换,你可以依据《消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。该法规定,对于存在质量问题的商品,消费者有权要求退货、换货或修理等。商家拒绝退换的行为可能构成对消费者权益的侵害。你可以向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。
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如果平台介入后仍然无法与商家达成换货协议,你可以尝试以下操作:1. 收集证据,包括商品质量问题的照片、视频等,以及与商家和平台的沟通记录。2. 向消费者协会或市场监管部门提交投诉,附上相关证据。3. 如果投诉无果,可以考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。
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从法律角度,你可以通过以下方式确保自己的换货诉求得到合理解决:1. 保留好购买凭证和商品质量问题的证据。2. 详细了解《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自己的权益和商家的责任。3. 积极与商家和平台沟通,表达换货的诉求,并坚持自己的合法权益。4. 如遇商家拒绝,及时向相关部门投诉,必要时寻求法律援助。
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